Somos uma empresa de vendas on-line criada por surfistas, portanto nós sabemos como cuidar do envio das suas pranchas!  Desenvolvemos um  processo de envio dos produtos rápido e seguro: 

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Todas as pranchas anunciadas aqui são para encomenda e seu pedido entrará para produção após a confirmação do pagamento. O prazo padrão estimado pode variar no decorrer do ano, portanto verifique na página do produto a informação logo após o texto descritivo. Em virtude da Pandemia de COVID19, os prazos de produção e de entrega poderão sofrer atrasos, chegando a até 120 dias corridos para PU/Poliéster e até 180 dias para EPS/EPOXY.  Estes prazos poderão variar conforme o volume da produção, podendo ficar pronta antes ou depois e você poderá optar por retirar a prancha conosco ou receber em sua casa (algumas regiões possuem taxa de frete). Voce pode escolher qualquer modelo em exposição no site, mas lembre-se de definir a configuração de personalização da sua prancha. As fotos de cada anúncio são meramente ilustrativas e as pinturas possuem custo a parte. O preço dos anúncios é com a prancha branca e com os copinhos para quilhas FCSII brancos ou Futures.

 

Passo a Passo para comprar no site:

 

1) Escolha a sua prancha no site, elas estão separadas em grupos de modelos (Lançamentos, Proformance, Fishy, Pro Models, etc)

 

2) Após clicar na prancha escolhida, você poderá selecionar as Medidas da sua prancha com base na tabela de medidas sugeridas pelo Shaper "Matt Biolos" ou selecionar a opção de "Medidas Personalizadas" ou nos enviar uma mensagem pelo botão na página da prancha que entraremos em contato com voce para ajudar nas medidas específicas personalizadas.

 

3) Escolher se a sua prancha será com copinhos para quilhas FCS II ou FUTURES

 

4) Escolher quantos copinhos de quilhas voce gostaria (3 ou 4 ou 5)

 

5) Escolher a pintura ou branca (temos diversas sugestões de pinturas na página "Pinturas Board Art"). As fotos de cada anúncio são meramente ilustrativas e as pinturas possuem custo a parte. O preço dos anúncios é com a prancha branca.

 

6) Escrever alguma observação no campo de informações adicionais. (opcional)

 

7) No momento do pagamento, preencha todas as informações completas para podermos providenciar o envio do seu pedido corretamente ou efetue o cadastro previo no canto superior esquerdo;

 

8) Efetue o pagamento via Cartão de Crédito ou Escolha a opção "Manual" para pagar via Boleto, Depósito ou Transferência com Desconto especial!

 

OBS: Se você escolheu a opção de "Pagamento Manual", poderá ser realizado a vista via Boleto, Depósito ou Transferência bancária. Em todas essas três opções você tem um desconto especial que pode variar a % conforme a campanha promocional do momento!

 

Assim que recebermos a notificação do seu pedido, entraremos em contato com você para verificar a configuração da sua Prancha e confirmar a forma de pagamento preferida, em seguida lhe enviaremos por e-mail um resumo do seu pedido e o boleto ou os dados bancários no caso do depósito/ transferência.

 

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Envio da Sua Prancha: Nós oferecemos duas formas de voce receber a(s) sua(s) Prancha(s), uma delas é enviar via transportadora para o seu endereço informado no cadastro. O frete para algumas regiões é grátis (SÃO PAULO, RIO DE JANEIRO, PARANÁ, SANTA CATARINA E RIO GRANDE DO SUL), mas caso a sua localidade seja longe do atendimento das nossas transportadoras, poderá haver uma cobrança de tarifa. Para as outras regiões do Brasil, por exemplo Norte e Nordeste, haverá a cobrança de tarifa de R$100,00 de frete (normalmente o frete para essas regiões custa acima de 200,00 e nós estaremos absorvendo a maior parte do custo). Se a sua região não for atendida pela transportadora, entraremos em contato com voce para verificar a situação.

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Podem ocorrer atrasos na produção e/ou na entrega e os clientes serão informados sobre a previsão, sem penalidades para a empresa fabricante ou revendedora.

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*Seus produtos são embalados devidamente garantindo a maior segurança para o transporte.

 

*Você receberá seu pedido no endereço informado no cadastro ou podendo retirar em nossos endereços (Escritório Central em São Paulo - SP - Rua Dr. Alberto Seabra, 1213 - Vl. Madalena)

 

Se tiver alguma dúvida, por favor entre em contato conosco no "Chat On-line" localizado no canto inferior direito ou ainda via whatsapp, telefone, mensagem no site ou email e te ajudaremos na configuração da sua prancha mágica!

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ATENÇÃO:

Quando receber a sua prancha por transportadora, abra a embalagem no momento do recebimento em frente ao entregador para certificar que ela chegou em perfeito estado. Caso haja algum dano, por favor informe imediatamente o funcionário presente e registre o ocorrido com imagens (fotos e/ou vídeos).

 

Após receber a sua prancha, a fábrica orienta a aguardar o mínimo de 10 dias do término da produção para utilizá-la, pois o processo de secagem e "cura" interna continuam mesmo após a finalização dela.  Se a prancha for utilizada com menos de 10 dias após terminada, pode ocorrer de a superfície dela amassar com mais facilidade e até quebrar nos primeiros usos.

 

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Qualquer dúvida, ficamos a disposição!

 

LOST SURFBOARDS BRASIL

 

Canais de Atendimento:

 

Chat On-line

Mensagem na página "Contato"

E-mail: sac.lost@admgroup.com.br

Whatsapp: (11) 98166-0000

Telefone: (11) 3021-3611

 

(Atendimendo de Segunda a Sexta Feira - das 13h as 20h)

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